PATSIENDILE & KÜLASTAJALE

Pärnu Haigla kui terviku ja iga üksiku töötaja eesmärk on suhtuda hoolivalt oma patsientidesse ja kolleegidesse. Loodame, et kodulehel olev informatsioon on Teile kasulik ning lihtsalt käsitletav!

Palun tutvuge meie klienditeeninduse standardiga ja Haigla kodukorraga

• Tervisemure korral on patsiendi esmaseks kontaktiks ja nõustajaks perearst. 

Tervisemure puhul pöördu alati esmalt oma perearsti poole, töövälisel ajal küsi nõu helistades perearsti infotelefonile 1220.

Perearst hindab inimese terviseprobleemi ning kas aitab teda ise, konsulteerib vajadusel eriarstiga või saadab patsiendi eriarsti vastuvõtule.  Sageli on terviseprobleem lahendatav ka ilma eriarsti vastuvõtuta. Selleks  saab perearst täna kiirelt ja mugavalt konsulteerida eriarstiga läbi e-konsultatsiooni.

Selleks, et omavaheline koostöö sujuks tõrgeteta ja vastastikku lugupidavalt, on patsient kohustatud teavitama haiglat eriarsti ambulatoorsele visiidile mitteilmumisest 24 tundi enne visiiti (nõue tuleneb ravikindlustuse seadusest § 70 lg 6)  Mitte ilmumisest teatamine on oluline mõjur eriarstiabi järjekordade pikkusele.

Palume Teil valida sobivaim viis ambulatoorse vastuvõtu tühistamiseks:

• tööpäevadel, ajavahemikus 07.30-18.00 telefonil 447 3300
• e-posti teel aadressil visiit[at]ph.ee 
• ööpäevaringselt, helistades telefonil 44 68 229 ja jättes sõnumi automaatvastajale vähemalt 24h enne broneeritud vastuvõtuaega. Teates tuleb öelda oma: isikukood, broneeritud vastuvõtu kuupäev ja kellaaeg.

NB! Seoses pandeemia ohu püsimisega on Pärnu Haigla muutnud lahetiolekuaegu järgnevalt:

Pärnu Haigla hoone on avatud E-R 7.30-18.00

Taastusravi- ja heaolukeskus E-R 8.00-18.00

Registratuur on avatud E-R 7.30-18.00

Labor on avatud E-N 7.30-17.00 R 7.30-16.00

Radioloogia ambulatoorne vastuvõtt on avatud 8.00-18.00

Eriarsti vastuvõtule, uuringutele,protseduuridele ning taastusravi ja heaolukeskuse teenustele tulijad sisenevad hoonesse peasissepääsust ning perearsti patsiendid Ristiku tervisekeskuse sissepääsust. Taastusravi- ja heaolukeskuse uksed on suletud. Hoonesse sisenemisel läbivad kõik patsiendid ja nende saatjad kontrollpunkti, kus palutakse teostada käte desinfektsioon, küsitletakse sümptomite osas ning mõõdetakse kehatemperatuuri.

Pakke võetakse vastu tööpäeviti vahemikus 12.00-14.30 ning üksustesse laiali jagamine toimub samal päeval.

*Nakkusosakonna patsiente külastavad maksimaalselt 2 külastajat korraga ja lapsed alla 14. aasta ainult ravi- või valvearsti loal. Väljaspool külastusaega on külastamine lubatud vaid vastutava tervishoiutöötaja loal.

Osakondadel on õigus vajadusel kehtestada külastamise erirežiime ja piirata külastamist.

Kõigil inimestel on võimalik ööpäev läbi saada esmast meditsiinilist nõu perearsti nõuandetelefonilt 1220; Haigekassa infotelefon 16363 tööpäeviti 08.30-16.30

Operatsioonide ooteaegade pikkus võib varieeruda, seega hetkeinfo saamiseks palume helistada järgnevatel numbritel: 

Info endoproteesimise järjekorrast dr Aldin Talving, telefon 447 3424 

Info katarakti operatsioonide järjekorrast dr Anneli Kahusk, telefonid 447 3457,  447 3458 

Koostööpartnerite pakutavad teenused Ristiku 1 korpuses: